供貨承諾
我們保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品，同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后，將同時(shí)派出技術(shù)人員到現場(chǎng)免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導、培訓，指導安裝、調試。
接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后2小時(shí)做出答復，負責處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿(mǎn)意為止。
工程運行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢(xún)訪(fǎng)組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進(jìn)。
我公司分別向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線(xiàn)、技術(shù)熱線(xiàn)、質(zhì)保熱線(xiàn)。保證有關(guān)部門(mén)12小時(shí)有人服務(wù)，主要人員24小時(shí)開(kāi)通手提電話(huà)提供服務(wù)。
產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%，在質(zhì)保期內發(fā)現缺陷/潛在的缺陷，我公司負責免費維修或更換。免費提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)。
所有產(chǎn)品將及時(shí)、準確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn)，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及合格證，如客戶(hù)需要，我公司將派有關(guān)人員親臨現場(chǎng)指導安裝、調試。
售后承諾
明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應時(shí)間：在質(zhì)保期間內在 24~36 小時(shí)（省外48小時(shí)）內到達現場(chǎng)維修。質(zhì)保期滿(mǎn)后，明確例行維保時(shí)間和各項維修承諾。
泵閥類(lèi)設備提供免費維修1年并提供在此期限內的免費備件清單，免費維保期間內如發(fā)生非人為原因引起的損壞（不可抗力原因除外），我公司將及時(shí)免費更換和修理。
設備要求實(shí)行終身包修，免費保修期滿(mǎn)后買(mǎi)方如委托我公司進(jìn)行維護保養，我公司將對設備進(jìn)行維護更換件（出廠(chǎng)價(jià)），并詳細列出維保內容。
我公司提供設備最低使用期限，在此期限內，發(fā)生非人為操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），買(mǎi)方有權追溯賣(mài)方的責任。
當某種設備停止或改姓生產(chǎn)時(shí)，我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計劃通知買(mǎi)方，使買(mǎi)方有足夠的時(shí)間采購所需備件；同時(shí)我公司免費提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數。
客服1